Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Confie Space mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi ketika Anda mengakses website, melakukan komunikasi dengan kami, atau menggunakan layanan Confie Space.
1. Informasi yang Dapat Kami Kumpulkan
Data yang kami proses bergantung pada cara Anda menggunakan layanan. Data tersebut dapat mencakup:
- informasi identitas dan kontak seperti nama, nomor WhatsApp, email, atau informasi organisasi;
- informasi pemesanan seperti ruangan yang dipilih, tanggal, jam penggunaan, durasi, dan kebutuhan terkait penggunaan ruangan;
- informasi transaksi seperti nilai tagihan, status pembayaran, saldo layanan, atau referensi transaksi yang diperlukan untuk administrasi;
- komunikasi yang Anda kirimkan kepada admin atau tim Confie Space;
- data teknis dasar ketika mengakses website, seperti alamat IP, jenis perangkat/browser, waktu akses, dan log sistem yang diperlukan untuk keamanan serta operasional.
Confie Space tidak bermaksud menyimpan kredensial rahasia perbankan atau data kartu pembayaran lengkap melalui website ini.
2. Tujuan Penggunaan Informasi
Informasi dapat digunakan untuk:
- memproses dan mengelola booking atau penggunaan ruangan;
- memverifikasi transaksi dan administrasi pelanggan;
- mengirim konfirmasi, pengingat, notifikasi operasional, atau informasi terkait layanan;
- memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan;
- meningkatkan keamanan, keandalan, dan pengalaman penggunaan website maupun sistem internal;
- memenuhi kewajiban administratif atau hukum yang berlaku.
3. WhatsApp dan Kanal Komunikasi
Apabila Anda memberikan nomor WhatsApp atau menghubungi Confie Space melalui WhatsApp, nomor tersebut dapat digunakan untuk komunikasi yang berkaitan dengan booking, pembayaran, perubahan jadwal, layanan pelanggan, dan informasi operasional lain yang relevan. Kami tidak menjual nomor kontak pelanggan kepada pihak lain.
4. Cookies dan Data Teknis
Website dapat menggunakan cookies atau teknologi penyimpanan lokal yang diperlukan untuk fungsi login, sesi, keamanan, preferensi, analitik, atau fungsi teknis website. Anda dapat mengatur browser untuk membatasi cookies, namun sebagian fungsi website mungkin tidak berjalan optimal.
5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga
Kami dapat menggunakan penyedia layanan teknologi atau operasional untuk mendukung hosting, komunikasi, pembayaran, keamanan, analitik, atau fungsi bisnis lain. Data hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk menjalankan fungsi tersebut atau apabila diwajibkan oleh hukum. Kami tidak menjual data pribadi pelanggan sebagai produk komersial.
6. Penyimpanan dan Keamanan Data
Confie Space menerapkan langkah teknis dan administratif yang wajar untuk menjaga data dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Tidak ada sistem elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas risiko, sehingga kami tidak memberikan jaminan keamanan absolut.
Data disimpan selama masih diperlukan untuk tujuan operasional, administrasi, penyelesaian transaksi, keamanan, atau kewajiban hukum yang relevan, kemudian dapat dihapus atau dianonimkan apabila sudah tidak diperlukan.
7. Hak dan Permintaan Terkait Data
Anda dapat menghubungi kami untuk meminta klarifikasi, koreksi, pembaruan, atau penghapusan data pribadi yang berada dalam kendali Confie Space, sepanjang permintaan tersebut dapat dipenuhi sesuai kebutuhan operasional dan ketentuan hukum yang berlaku.
8. Tautan ke Layanan Lain
Website dapat memuat tautan menuju layanan pihak ketiga seperti peta, WhatsApp, atau penyedia layanan lainnya. Pengelolaan data pada layanan tersebut mengikuti kebijakan masing-masing pihak ketiga.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan layanan, teknologi, proses bisnis, atau ketentuan yang berlaku. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini.
10. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi atau pengelolaan data, Anda dapat menghubungi Confie Space melalui:
- Email: confie.indonesia@gmail.com
- WhatsApp: +62 851-2800-2773
- Alamat: Jl. Penjernihan 1 Blok D10, Makassar, Indonesia