Kembali ke Confie Space
Informasi Legal

Syarat dan Ketentuan

Berlaku untuk website dan layanan Confie Space.

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website serta layanan Confie Space. Dengan melakukan booking, melakukan pembayaran, atau menggunakan fasilitas Confie Space, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan yang relevan dengan layanan yang digunakan.

1. Ruang Lingkup Layanan

Confie Space menyediakan penyewaan ruang dan fasilitas pendukung untuk kegiatan pendidikan, kursus, pelatihan, pertemuan, atau kebutuhan lain yang tersedia pada saat pemesanan. Jenis ruangan, kapasitas, fasilitas, jam operasional, dan harga mengikuti informasi terbaru yang disampaikan melalui website, dashboard, proposal, invoice, atau konfirmasi resmi admin Confie Space.

2. Pemesanan dan Ketersediaan

  • Booking dianggap tercatat setelah informasi pemesanan diterima dan dikonfirmasi oleh sistem atau admin Confie Space.
  • Ketersediaan ruangan bergantung pada jadwal yang masih tersedia pada saat konfirmasi.
  • Pelanggan bertanggung jawab memastikan tanggal, waktu, durasi, jenis ruangan, dan kebutuhan penggunaan sudah benar sebelum konfirmasi final.
  • Confie Space dapat menolak atau meminta penyesuaian booking apabila penggunaan yang diminta tidak sesuai dengan kapasitas, keselamatan, peraturan lokasi, atau fungsi ruangan.

3. Harga, Invoice, dan Pembayaran

Biaya yang wajib dibayarkan oleh pelanggan adalah sesuai dengan nominal biaya yang tercantum pada invoice pembayaran yang diterbitkan oleh Confie Space. Invoice merupakan informasi dan dasar pembayaran atas layanan yang dipesan oleh pelanggan.

  • Sebelum melakukan pembayaran atau transfer, pelanggan wajib memeriksa dan memastikan kembali seluruh informasi pada invoice, termasuk layanan atau ruangan, tanggal dan waktu penggunaan, durasi, serta total biaya yang harus dibayarkan.
  • Apabila terdapat informasi yang perlu dikoreksi pada invoice, pelanggan wajib menyampaikannya kepada admin Confie Space sebelum melakukan pembayaran atau transfer.
  • Pembayaran atau transfer yang dilakukan oleh pelanggan dianggap sebagai konfirmasi bahwa pelanggan telah menerima, membaca, memahami, memeriksa, dan menyetujui informasi serta nominal biaya yang tercantum pada invoice.
  • Setiap biaya yang telah dibayarkan, ditransfer, atau telah diterima oleh Confie Space untuk tujuan pembayaran invoice bersifat final dan tidak dapat dibatalkan, ditarik kembali, dialihkan menjadi permintaan pengembalian dana, atau diminta kembali (non-refundable) dengan alasan apa pun.
  • Ketentuan pembayaran final tersebut berlaku karena rincian layanan dan nominal pembayaran telah diinformasikan kepada pelanggan melalui invoice sebelum pembayaran dilakukan.

Booking dapat dianggap belum final apabila kewajiban pembayaran yang disyaratkan belum dipenuhi. Bukti atau status pembayaran dapat digunakan untuk keperluan verifikasi administrasi.

4. Perubahan Jadwal, Pembatalan, dan Pengembalian Dana

Permintaan perubahan jadwal setelah booking akan dipertimbangkan berdasarkan ketersediaan ruangan dan persetujuan Confie Space. Perubahan jadwal tidak otomatis dapat dilakukan dan harus memperoleh konfirmasi dari admin Confie Space.

Pembatalan booking oleh pelanggan, perubahan rencana kegiatan, perubahan jumlah peserta, ketidakhadiran, kesalahan pelanggan dalam menentukan jadwal, atau alasan lain apa pun tidak membatalkan pembayaran yang telah dilakukan. Biaya yang sudah dibayarkan atau ditransfer untuk tujuan pembayaran invoice tetap bersifat final dan tidak dapat dikembalikan dengan alasan apa pun.

Dengan melakukan pembayaran, pelanggan dianggap telah memahami bahwa invoice telah memberikan kesempatan untuk memeriksa informasi transaksi sebelum pembayaran dilakukan. Karena itu, pelanggan wajib memastikan seluruh informasi pada invoice telah benar sebelum melakukan transfer atau pembayaran.

5. Penggunaan Ruangan dan Fasilitas

Selama menggunakan ruangan dan fasilitas, pelanggan wajib:

  • menggunakan ruangan sesuai tujuan booking dan kapasitas yang diperbolehkan;
  • menjaga ketertiban, kebersihan, keamanan, dan kenyamanan pengguna lain;
  • mematuhi instruksi keselamatan dan ketentuan lokasi;
  • tidak melakukan aktivitas yang melanggar hukum, membahayakan orang lain, merusak fasilitas, atau mengganggu operasional;
  • bertanggung jawab atas peserta, tamu, atau anggota tim yang hadir atas nama pelanggan.

6. Kerusakan dan Kehilangan

Pelanggan dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerusakan fasilitas yang terbukti terjadi akibat kelalaian, penyalahgunaan, atau tindakan pelanggan maupun pihak yang hadir atas tanggung jawab pelanggan. Confie Space tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi yang ditinggalkan di area layanan, kecuali terdapat kewajiban lain berdasarkan hukum yang berlaku.

7. Fasilitas Bersama

Fasilitas umum yang disediakan untuk pelanggan digunakan secara bersama sesuai ketersediaan dan aturan operasional. Confie Space dapat mengatur penggunaan fasilitas bersama untuk menjaga keamanan, ketertiban, kapasitas, dan kualitas layanan bagi seluruh pengguna.

8. Gangguan Operasional dan Keadaan di Luar Kendali

Dalam keadaan yang berada di luar kendali wajar Confie Space—misalnya gangguan utilitas, jaringan, bencana, keadaan darurat, kebijakan pemerintah, atau peristiwa lain yang memengaruhi keamanan dan operasional—Confie Space dapat melakukan penyesuaian layanan atau jadwal. Penyelesaian akan diupayakan secara wajar berdasarkan kondisi dan layanan yang terdampak.

9. Website dan Akun

Apabila pelanggan memperoleh akses ke dashboard atau akun Confie Space, pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses tersebut dan menggunakan sistem hanya untuk tujuan yang sah. Percobaan mengakses data, fitur, atau akun yang bukan menjadi hak pengguna dilarang.

10. Privasi

Pengelolaan data pribadi terkait penggunaan website dan layanan mengikuti Kebijakan Privasi Confie Space.

11. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai booking atau ketentuan layanan, hubungi: